杭州汽車補漆（杭州汽車補漆哪里好）

作者：來淘車 2024-03-30 21:21:42

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杭州奔馳車主4S店補漆被瞞著走保險，4S店的操作侵權(quán)了嗎？

4月3日，有節(jié)目爆料稱杭州某奔馳車主因刮蹭到奔馳車4S店進行補漆，卻在不知情的情況下，被4S店工作人員走了保險程序。據(jù)當事人稱，因為對于該店的信任，所以在補漆的過程當中，被要求拿走行駛證，身份證以及相關(guān)證件時并沒有多問，而在工作人員拿來相關(guān)材料需要簽字時，也沒有進行細看就簽字了。最終發(fā)現(xiàn)被瞞著走了保險之后，與該店的工作人員并沒有做到很好的協(xié)商，4S店也沒有相應的補償措施。所以該4S店的操作究竟侵權(quán)了嗎？

事件細節(jié)存在爭議。

首先，這個事件中存在著一些爭議需要進行辨別。因為在最終的理賠協(xié)議上，有車主自己的簽名，所以4S店認為，這個操作過程只存在雙方的溝通問題，在事件的處理中雙方的溝通存在誤會，所以自己的操作并不存在侵權(quán)。而該車主認為，因為自己對于4S店的信任而導致最終在自己不知情的情況下被走了保險，是4S店的套路行為，同時對自身的合法權(quán)益造成了侵犯，那么就相關(guān)的問題我們可以進行一些討論。

4S店未履行說明的義務(wù)

不難看出在事情的發(fā)展過程之中，4S店的工作人員并沒有就相關(guān)的走保險程序跟車主進行說明。同時存在誘導客戶在事故認定書中進行簽字的行為，所以此次的簽字行為是否具有合法效益存在爭議。同時4S店是為了服務(wù)本車店車主而存在的，如果沒有依法履行自己的義務(wù)，保障車主的合法權(quán)益，那么他們的行為也將受到應有的懲罰。

車主應在交易過程中保持警惕

另外此事也告誡更多的車主在進行與4S店的溝通與接受其服務(wù)時，應多留心與其簽訂的各種合同和條款。如果發(fā)現(xiàn)其中存在這不合理的選項，應當及時的指出，避免類似的問題發(fā)生。

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