每一輛汽車(chē)在出廠(chǎng)的時(shí)候都有一張合格證，有人形象地說(shuō)，這張合格證就是這個(gè)汽車(chē)合法的身份證，如果少了它的話(huà)，你的車(chē)也許永遠(yuǎn)都上不了牌照。近日，武漢的瓊女士遭遇了因?yàn)闆](méi)有拿到車(chē)輛合格證，遲遲無(wú)法上牌的事。
瓊女士今年的8月12日，在廣本某4S店全款購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有拿到車(chē)輛合格證，無(wú)法辦理上牌程序和購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。盡管4S店提供了臨時(shí)號(hào)牌，但她擔(dān)心新車(chē)如果總是不能上牌，會(huì)不會(huì)受到交管部門(mén)的查處，所以多次催促當(dāng)事的銷(xiāo)售顧問(wèn)，但每次得到的答復(fù)就是等一等，如今一個(gè)半月的時(shí)間都過(guò)去了，依然沒(méi)有得到一個(gè)準(zhǔn)確的日期。瓊女士懷疑自己的合格證被4S店抵押給了銀行，但4S店卻死活不承認(rèn)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法的規(guī)定》，經(jīng)銷(xiāo)商必須提供機(jī)動(dòng)正整車(chē)出廠(chǎng)合格證明，瓊女士購(gòu)買(mǎi)的車(chē)為什么遲遲拿不到合格證呢？ 記者隨后采訪(fǎng)了4S店的銷(xiāo)售經(jīng)理趙雷。趙經(jīng)理首先表示，因?yàn)榈⒄`了客戶(hù)的上牌，他們4S店會(huì)做出賠償。對(duì)于為什么遲遲不能提供合格證原件，他解釋?zhuān)偱窟@輛車(chē)的合格證之前已經(jīng)到店，但后來(lái)因?yàn)楣ば挪恳髮?duì)合格證上的二維碼進(jìn)行加密升級(jí)，所以就返廠(chǎng)了，但在這一寄一送的過(guò)程中，“那張證在路上不見(jiàn)了，有簽收但不是我們銷(xiāo)售部的同事簽收的，我們只能向廠(chǎng)里申請(qǐng)補(bǔ)辦，需要20天時(shí)間”。
按照趙經(jīng)理的說(shuō)法，瓊女士還要等20天，也就是在10月底前才能拿到合格證原件。拖這么長(zhǎng)時(shí)間，車(chē)主會(huì)不會(huì)被交管部門(mén)處罰呢？記者采訪(fǎng)了武漢市車(chē)管所牌證科科長(zhǎng)張正威，他告訴記者，目前對(duì)車(chē)輛多長(zhǎng)時(shí)間必須上牌沒(méi)有規(guī)定，但一輛車(chē)最多申請(qǐng)臨時(shí)號(hào)牌3次，每次15天，最長(zhǎng)30天，一般4S店最長(zhǎng)是15天，而且辦理臨牌需要審核合格證原件。瓊女士可以帶著臨牌到車(chē)管所核實(shí)一下，看系統(tǒng)里有沒(méi)有這輛車(chē)的信息。
這張合格證到底是不是返廠(chǎng)丟失了呢？消費(fèi)者現(xiàn)在還存在著很大的疑問(wèn)。據(jù)了解的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)有個(gè)“潛規(guī)則”：部分經(jīng)銷(xiāo)商將車(chē)輛合格證質(zhì)押貸款，銀行只有在收到經(jīng)銷(xiāo)商還款時(shí)，才把合格證原件返還給經(jīng)銷(xiāo)商。因此，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商資金周轉(zhuǎn)不靈時(shí)，就不能立刻到銀行“贖回”合格證。這個(gè)周期有時(shí)會(huì)長(zhǎng)達(dá)一兩周甚至一個(gè)月才。
車(chē)輛沒(méi)有合格證是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。武漢市新車(chē)共保中心的工作人員介紹，有合格證的復(fù)印件、購(gòu)車(chē)發(fā)票的確可以購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)，但對(duì)于沒(méi)有牌照的車(chē)輛，有的險(xiǎn)種是不能生效的。
比如盜搶險(xiǎn)就會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)榘凑肇?zé)任免除，如果沒(méi)有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的有效形式號(hào)牌，這是屬于責(zé)任免除的，盜搶險(xiǎn)必須要有正式號(hào)牌和行駛證的，其他的車(chē)損險(xiǎn)有臨時(shí)號(hào)牌就可以。
因?yàn)?S店不能提供合格證原件，導(dǎo)致車(chē)輛不能上牌，如果恰巧新車(chē)不幸被盜搶了，這個(gè)損失由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？ 湖北維利律師事務(wù)所吳鵬飛律師認(rèn)為，要分兩種情況：一是車(chē)主購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)種時(shí)購(gòu)買(mǎi)了盜搶險(xiǎn)，但因?yàn)?S店無(wú)法提供合格證原件導(dǎo)致不能上牌，那這個(gè)損失將會(huì)由4S店承擔(dān)，另一種情況是，車(chē)主沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)盜搶險(xiǎn)，那么4S店將不承擔(dān)責(zé)任。
通過(guò)這個(gè)案例，吳鵬飛律師建議：消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)付款之前，一定要問(wèn)清必須由經(jīng)銷(xiāo)商提供的購(gòu)車(chē)發(fā)票、產(chǎn)品使用說(shuō)明、保養(yǎng)手冊(cè)、車(chē)輛檢測(cè)單和汽車(chē)合格證等文件資料的交付時(shí)間。 一旦發(fā)現(xiàn)有拖欠資料的情況，消費(fèi)者不能只聽(tīng)信經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售人員的口頭承諾，而應(yīng)該要求經(jīng)銷(xiāo)商出具一份書(shū)面協(xié)議，內(nèi)容可包括經(jīng)銷(xiāo)商承諾交付拖欠資料的時(shí)間，注明可能涉及到的退款、賠償?shù)冗`約責(zé)任，以及在資料未交付前，新車(chē)發(fā)生意外的責(zé)任界定和賠償標(biāo)準(zhǔn)等。一旦出現(xiàn)了最終導(dǎo)致消費(fèi)者不能合法地使用車(chē)輛，比如不能辦理牌照、不能辦理行駛證等，致使消費(fèi)者簽訂的合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者不但可以據(jù)此解除買(mǎi)賣(mài)合同，而且有權(quán)要求賠償損失。若經(jīng)銷(xiāo)商出售合格證已被質(zhì)押的汽車(chē)，且沒(méi)有事先說(shuō)明，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，這還侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，消費(fèi)者可以要求經(jīng)銷(xiāo)商給予調(diào)換或賠償。
（記者徐奕 編輯黃宇達(dá)）
標(biāo)簽： 合格 經(jīng)銷(xiāo) 原件 女士 賠償
