今天給各位分享汽車服務(wù)站長的知識,其中也會對汽車服務(wù)站是干什么的進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文汽車目錄一覽:
包頭市汽車4s店需要售后站長嗎?
包頭市汽車4s店需要售后站長。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示站長職權(quán)基礎(chǔ)是總經(jīng)理汽車服務(wù)站長的任命或委托汽車服務(wù)站長,對總經(jīng)理負責(zé)。站長的言行是一種職務(wù)行為。對重要事項及工作結(jié)果要向總經(jīng)理匯報。
汽車4s店一般都有什么崗位
汽車4S店一般有以下崗位設(shè)置:
1、總經(jīng)理(負責(zé)公司銷售、售后服務(wù)、財務(wù)、行政人事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(jiān)(負責(zé)汽車銷售工作)
3、銷售經(jīng)理
4、展廳經(jīng)理
5、展廳主管
6、售后服務(wù)部站長(負責(zé)汽車銷售后汽車服務(wù)站長的所有服務(wù)工作)
7、前臺主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質(zhì)量檢驗員
11、技術(shù)員
12、各班組長
13、財務(wù)經(jīng)理
14、出納
15、會計
16、行政經(jīng)理
每個品牌每家店的設(shè)置有所不同。
擴展資料:
汽車4S店崗位要求:
1、索賠員
任職資格:專科及以上學(xué)歷,汽車或相關(guān)專業(yè),具有2年以上轎車維修經(jīng)驗。
2、出納
素質(zhì)要求:中專及以上學(xué)歷,財務(wù)或相關(guān)專業(yè);2年以上汽車行業(yè)出納經(jīng)驗;具備出納上崗資格。
3、行政部經(jīng)理
任職資格:大專及以上學(xué)歷,行政管理專業(yè)優(yōu)先:至少具有兩年以上管理經(jīng)驗并具有良好的計劃,組織、控制與溝通能力:熟練使用辦公自動化軟件:有駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛者優(yōu)先。
4、銷售計劃員
任職資格:大專以上學(xué)歷,1到2年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,負責(zé)銷售部車輛網(wǎng)上系統(tǒng)操作,負責(zé)部門經(jīng)理做好部門內(nèi)的其汽車服務(wù)站長他管理管理工作。
5、汽車銷售顧問
職位描述:1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗:完成部門下達的銷售計劃,做好客戶的開發(fā)和維護,認真執(zhí)行公司的管理制度。
4s店站長崗位職責(zé)
不知道汽車服務(wù)站長你對4s店站長崗位職責(zé)是否有所了解呢?那你知道有關(guān)4s店站長崗位職責(zé)汽車服務(wù)站長的一些知識嗎?下面我為你整理了一些4s店站長崗位職責(zé)汽車服務(wù)站長,我們一起來了解一下吧。
4s店站長崗位職責(zé)
一、 負責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。
二、 負責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展,監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系,保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。
三、 負責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作。
四、 負責(zé)對顧客滿意度的改進,進行總體協(xié)調(diào),保證成績穩(wěn)步提高。
五、 負責(zé)部門各項會議的定期召開,對日常工作進行總結(jié),并不斷改進、優(yōu)化。
六、 負責(zé)與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通,各報表與文件的審核、簽發(fā)。
七、 負責(zé)對部門人員每月崗位的考核。
八、 負責(zé)售后索賠事件的最終認定、處理。
九、 負責(zé)抓好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護。
十、 負責(zé)公司各項制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
十一、 負責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。
十二、 負責(zé)商務(wù)發(fā)展計劃的制定、實施、改正、評估(POCA)。
4S店的優(yōu)勢
1、信譽度方面
4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題,經(jīng)常是出了問題找不到負責(zé)的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經(jīng)營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,現(xiàn)在4S店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù),肯定不會舍近求遠的,4S店將是他們的第一選擇。
2、專業(yè)方面
由于4S店只針對一個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持,對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè),做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術(shù)方面有時是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時,4S店是有很大的優(yōu)勢。
3、售后服務(wù)保障方面
以前是賣車為主業(yè),隨著競爭的加大,4S店商家越來越注重服務(wù)品牌的建立,而且4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家,所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音,影音改裝好了,結(jié)果車不能點火了,因為沒有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證,改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規(guī)定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的后顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4S店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭,
4、人性化方面
在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng),如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理,不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù)。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
車務(wù)小站站長什么等級
副科級。特等、一等、直屬站的站長是正處級,一等、直屬站的站長少數(shù)為副處級與正科級。站長是一般機關(guān)、單位及其下屬機構(gòu)(無論政府和非政府組織)都有稱為XX站的部門。其負責(zé)人都稱為“站長”,是一種職務(wù)名稱。
汽車站站長是什么編制
汽車站站長不是編制。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示,汽車站屬于公共交通機構(gòu),不是事業(yè)單位,因此汽車站站長不屬于事業(yè)單位編制。
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