有根據(jù)查詢4s店相關資料得知,4s店售后服務顧問保養(yǎng)有提成4s店售后服務顧問負責來店客戶4s店服務顧問的售后服務接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)維修增值服務的咨詢和處理。
一種服務行業(yè),負責給客戶解決問題一信息服務顧問是傳統(tǒng)服務的升華,傳統(tǒng)的客服代表只是一種身份,是代替系統(tǒng)報讀答案給客戶,比較機械化而信息服務顧問是指本行業(yè)內(nèi)的專家,自身知識更豐富,綜合素質(zhì)更高,有自已的獨特。
主要負責服務客戶這個是首要的問題,當服務顧問在接待客戶的時候,4s店服務顧問他是代表4S店的服務窗口,而他和客戶確定完維修項目時間費用后,這時服務顧問充當?shù)慕巧珣撌莾?nèi)部客戶,這個時候店內(nèi)所有的人是為服務顧問服務的補充。
認為做售后服務顧問還不錯因為比做汽車銷售要好,汽車銷售就是吃青春飯,要背各項系數(shù)實際對于車子的4s店服務顧問了解特別是存在的真是問題,不見得都懂,做售后的話,在車間里實習,能夠?qū)Ω骺钴囆停阅芨钊氲牧私猓^知其然知。
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