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　　2022年2月12日，某患者反映，北碚牙博士口腔醫院草率診斷、耽誤原本治療進程，并多次用員工休假等理由推脫、拖延退款，希望通過黑貓投訴【投訴入口】平臺追回費用。但牙博士目前并未回復和處理。

　　同年4月28日，另一位患者通過黑貓投訴平臺反映：自己曾前往石家莊牙博士口腔醫院進行牙齒矯正，付費后醫生表示能力有限，并建議前往其他醫院就診。但牙博士遲遲不處理退費事宜，拖延三年之久。

　　同年9月，某患者在重慶成佳牙博士口腔醫院購買了價值27700元的正畸項目。經歷兩次治療后，想終止治療，但被牙博士以該項目是特價產品為由，拒絕退款。

　　據了解，牙博士口腔是牙博士醫療控股有限公司控股的大型高端齒科連鎖集團，成立于2011年，專門從事全年齡層次的口腔種植、正畸以及綜合口腔服務。已經擁有30多家口腔服務機構。主要覆蓋蘇州、南京、上海及溫州等華東地區的主要城市。就2020年的收入而言，牙博士是目前第二大民營口腔服務提供商，其單把牙椅平均年產出為220萬元/年，遠超上市公司瑞爾和同策。

　　另一方面，牙博士在市場營銷方面的費用投入極高，2021年達到了2.927億元，占總營收比為27.2%，被認為是目前中國市場營銷費用投入最大的口腔醫療機構。

　　就是在這樣鋪天蓋地的宣傳之下，牙博士在2022年仍然兩度沖擊港股IPO失敗。在網絡上輸入關鍵詞后，也只能得到滿眼負評。

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