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　　一直以來，華熙生物以生產透明質酸聞名，并憑此在功效性護膚品行業站穩腳跟。

　　QUADHA夸迪作為華熙生物旗下的高端品牌，其玻尿酸產品廣受市場青睞。

　　但去年一年，多位消費者提出投訴，稱夸迪旗艦店未盡告知義務，沒有聲明次拋精華產品的成分可能引起過敏，導致上臉后產生紅腫等強烈不適的癥狀。消費者聯系售后服務，要求華熙生物夸迪退貨退款并作出賠償，但都被拒絕。

　　據了解，華熙生物夸迪的電商相關頁面及產品包裝上，均未提及可能導致過敏。

　　僅在網店詳情頁用較小篇幅提醒消費者初次使用要建立耐受。

　　而且，夸迪的面膜產品也多次被消費者投訴【進入黑貓投訴】存在異物。

　　11月10日，某消費者投訴夸迪面膜中間有空缺，且存在黑色異物。客服回復和處理態度極差。

　　12月23日，接到消費者投訴，京東夸迪旗艦店的面膜產品有黃色不均的異物。客服堅稱無質量問題。

　　夸迪的產品在保質期內變色變質的問題也多次遭到投訴。消費者們紛紛表示不敢使用變色后的產品。

　　10月19日，某消費者避光保存的未拆封藍次拋產品在保質期內變色。

　　10月27日，某消費者在夸迪購買的藍次拋正裝和贈品小樣均在有效保質期內變質。

　　11月4日，某消費者購買的夸迪5D玻尿酸次拋精華在保質期內發生變質。

　　11月7日，某消費者投訴夸迪藍次拋在避光保存的條件下，在正常保質期內變質變色。客服拒不承認，拒絕退貨退款。

　　除此之外，夸迪也因虛假宣傳而多次被投訴。

　　11月14日，某消費者稱自己在邀請助力活動期間完成活動要求，但夸迪并未兌現承諾，并且拖延回復，未給予消費者合理的解釋和補償。

　　目前，夸迪在黑貓投訴平臺已收到139條投訴，88條未回復，100條未處理。其中僅2022年12月收到38條投訴。

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