南方財經全媒體記者 鄭嘉意 北京報道

　　艱難的轉型是近三年人身險行業的主旋律。

　　銀保監會數據顯示，2022年，全國各地區原保險保費收入46957億元，同比增長4.58%。其中，2022年全國壽險（不含意外險及健康險）收入24519億元，同比增速僅為4.0%，而財險收入則為12712億元，增長8.9%。

　　南方財經全媒體記者統計發現，在人身險深度轉型的背景下，行業保費承壓趨勢已延續2年。

　　近日，A股及H股10家上市保險公司已悉數披露2022年業績。受線下展業困難、代理人“清虛”等因素影響，10家上市保險公司旗下6家人身險公司（中國人壽、平安人壽、太保壽險、新華保險、太平人壽、人保壽險）共攬原保險保費收入16866.11億元，同比微降0.44%。

　　從近三年數據看，2020年，上述6家公司共攬保費收入16968.74億元；2021年降為16939.84億元；2022年降為16866.11億元。2021年及2022年降幅分別為0.17%及0.44%。

　　人身險行業的“改革之難”是全方位的。渠道之難在于，保險公司需要在代理人持續脫落下的背景下提升隊伍質量，同時搭建銀保渠道，完整銷售體系；產品之難則在于，保險公司需要基于客戶需求優化產品結構，豐富產品供給體系及客戶經營體系。

　　代理人同比下滑24.45% 銷售隊伍“清虛”仍在繼續

　　“銷售隊伍也需要生存。過去幾年，新華保險的代理人隊伍的流失是巨大的。這并非由于公司不關心代理人，而是展業困難，沒有業務、沒有收入。說句心里話，我們也渴望和代理人隊伍一起成長。”2022年業績發布會上，新華保險副總裁兼總精算師、董事會秘書龔興峰如是說道。

　　如龔興峰所述，近年來，過往各家保險公司“虛高”的銷售人力在市場需求迭代、線下展業困難的沖擊下不斷下滑。

　　銀保監會數據顯示，2020年年底，全國保險公司在保險中介監管信息系統執業登記的代理制銷售人員共有842.8萬人，2021年年底為641.9萬人，2022年上半年僅為570.7萬人，較2020年年底下降32.29%。

　　上述趨勢同樣體現在上市保險公司的年報中。記者統計發現，2020年至2022年，中國平安壽險及健康險、中國人壽、人保壽險、新華保險、太平人壽5家機構個險渠道代理人數量已由2020年的380.33萬人降至179.84萬人。2021年及2022年的降幅分別為37.41%及24.45%。

　　具體而言，上述公司中，近兩年，僅太平人壽保證了個險渠道代理人數量的基本穩定，其余公司相應人數均有不同程度下降。2022年，新華保險個險渠道代理人數量同比下滑49%、人保壽險下滑48%、中國平安壽險及健康險下滑26%、中國人壽下滑19%、太平人壽則微增2%。

　　與之相對，記者統計發現，近兩年，A股及H股上市保險公司人身險業務新業務價值同樣承壓。

　　年報信息顯示，2022年，中國平安壽險及健康險、中國人壽、太保壽險、人保壽險、新華保險、太平人壽及友邦保險7家機構新業務價值均出現下滑。其中，新華保險同比降幅達59.48%、太保壽險新業務價值下滑31.37%、中國平安壽險及健康險同比下滑23.95%、中國人壽下滑19.6%、太平人壽下滑18.08%、人保壽險下滑17.29%、友邦保險下滑8.14%。僅陽光保險實現0.10%的新業務價值同比增長。

　　從精算角度看，新業務價值常用于衡量人身險公司的成長性，其影響因素為年化新保費和新業務價值率。年化新保費規模受壽險公司渠道策略影響，而新業務價值率則由產品策略決定。

　　針對2023年新業務價值等指標承壓情況，新華保險年度業績發布會上，龔興峰表示，新華保險已在年初工作會提出，公司新一年將在穩中求進的總基調上“轉守為攻”。“理念方面，新華保險將持續以價值管理為導向，思考如何加強業務管理，加強隊伍管理。業務方面，新華保險將在穩定規模上優化結構。管理方面，新華保險將強化對隊伍、渠道的建設。”

　　中國人保副總裁、人保壽險總裁肖建友在業績發布會上總結，當前，壽險業面臨個險隊伍、渠道策略、產品策略三大問題。“個險隊伍問題上，人保壽險不斷夯實隊伍、培育績優人力；渠道策略上堅持以個險為主力渠道，銀保渠道作為助攻手，團險和電商作為兩翼；產品策略上將強化客戶需求導向，開發有人保特色的，能夠引領市場發展的新產品。”

　　記者注意到，個險隊伍建設上，上述公司代理人數量雖持續脫落，但個人產能、活力等指標均有提升。例如，中國人壽代理人月人均首年期交保費同比提升51.7%；平安人壽代理人人均新業務價值增長22.1%；人保壽險“大個險”渠道月人均新單期交保費同比增幅達33.45%。

　　中國人壽董事長白濤指出，行業復蘇正在加快。“個人養老險、商業健康險、長期護理險、普惠保險在未來一段時期的增長空間非常大。在營銷體系改革、數字化經營、綜合化發展、生態化建設這些新動能的帶動下，壽險業結構性和長期性的增長空間正在打開。”

　　發力個險績優隊伍與銀保渠道 渠道策略持續完善

　　個險代理人隊伍持續脫落情況下，大部分上市保險公司都選擇了績優隊伍與銀保渠道“兩手抓”的經營策略。

　　記者統計發現，近兩年，個險銷售隊伍人力縮減背景下，各上市保險公司的保費增長主要依靠銀保渠道帶動。

　　以中國人壽、中國平安壽險及健康險，以及人保壽險銷售渠道變化為例。年報信息顯示，2020年至2022年，中國人壽銀保渠道收入分別為412.4億元、439.26億元，以及634.15億元；中國平安壽險及健康險為220.3億元、247.05億元，以及290.63億元；人保壽險銀保渠道收入則為359.3億元、427.25億元，以及440.3億元。

　　從2022年銀保渠道收入增速看，A股5家上市保險公司中，太保壽險銀保渠道增幅最大，共實現銀保渠道保險業務收入304.78億元，同比增長308.7%；中國人壽銀保渠道總保費達634.15億元，同比增長28.6%；平安壽險及健康險銀保渠道保險業務收入290.63億元，同比增長17.6%；新華保險收入439.31億元，增長7.8%；人保壽險收入440.30億元，增長3.1%。

　　平安集團總經理兼聯席CEO謝永林在中國平安2022年度業績媒體發布會上表示，平安新銀保模式充分發揮了平安集團內部的綜合金融優勢，未來五年，該渠道有望成為平安壽險的主要渠道之一。

　　新華保險擬任董事長、首席執行官李全則在業績發布會上表示，新華保險2022年渠道端的發展符合年初預期。“去年受到最大沖擊的是個險團隊，銀保和團險隊伍總體是增長的。自2019年，公司加大對銀保支持的力度。個險行業進入調整階段，我們抓住銀保渠道市場機遇。數據上，新華保險長期險首年保費銀保達到280億，同比增長了11.3%，團險渠道穩定增長，短期險保費26.85億，同比增長4.6%。”

　　發力銀保渠道同時，人保壽險、新華保險等公司強調，未來公司人身險仍將堅持以個險渠道為主力，重點發展績優人力隊伍。

　　肖建友強調，雖然2022年人保壽險銀保渠道保費收入占比有所上升，但個險渠道仍將是人保壽險的銷售主力。“人保壽險積極推進隊伍建設高質量發展轉型，持續優化隊伍結構，抓實提升有效人力（包含高績效人力），搶占城區中高端市場，保險財富規劃師隊伍（IWP）、保全員隊伍建設有序推進。”

　　肖建友表示，未來，人保壽險將價值主導，提升團隊專業性，策略上發展績優人力，同時更加強調客戶經營。“今年可能會更加強調重視客戶經營，以客戶經營水平提升來提高個險經營的實力。同時，也希望銀保渠道能提高價值貢獻。”

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