本篇文章給大家談?wù)勂噺S商關(guān)系,以及汽車企業(yè)關(guān)系對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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汽車4s店和廠家什么關(guān)系
汽車制造 商 和4S商店屬于制造商和代理商之間的合作關(guān)系。4S商鋪其實(shí)是一家汽車銷售服務(wù)公司,經(jīng)營范圍涵蓋新車銷售、車輛維修、零配件供應(yīng)、問題反饋四個部分,所以被稱為4S商鋪。S店和廠家有代理協(xié)議,你需要向汽車廠家交一定的定金,汽車廠家才能給你代理資格。
我對你的問題有一個大致的了解。你的車出了交通事故,它在4S的商店被修理了。在維修過程中,關(guān)于更換發(fā)動機(jī)存在分歧和爭議。你的這種情況和汽車制造商本身無關(guān)。首先,造成車輛損壞的是交通事故,不是因?yàn)檐囕v本身的質(zhì)量,而是因?yàn)檐囕v本身的質(zhì)量,跟廠家有關(guān)系。因維修交通事故引起的糾紛主要是由于您與4S店和保險公司之間的合同關(guān)系。
其次,問題的交集主要在于發(fā)動機(jī)的更換,所以你需要清楚了解車輛事故的責(zé)任和保險公司的損失評估。車輛發(fā)生交通事故后,主要的賠償責(zé)任是保險公司。4S商店將與保險公司溝通,以確定維修過程中的損壞。具體來說,是由保險公司決定是更換發(fā)動機(jī)總成還是氣缸總成。4S商店無權(quán)決定更換哪些零件。當(dāng)然,保險公司是認(rèn)為維護(hù)成本越低越好。如果你能換氣缸體,就不可能給你換發(fā)動機(jī)總成。
你最好先查明事故責(zé)任。如果是你的責(zé)任,那么你應(yīng)該和自己的保險公司溝通。如果是對方的責(zé)任,需要和對方溝通,告訴你要換什么發(fā)動機(jī)總成。至于對方會不會為你改,還不能確定。雖然是保險理賠,但并不代表你想換什么都可以。如果保險公司為你索賠發(fā)動機(jī)總成,而4S店只為你更換氣缸體,那么這就是4S店的責(zé)任。如果保險公司只賠償氣缸體的損失,那么這個問題與4S店無關(guān)。4S店在保險理賠范圍內(nèi)對車輛進(jìn)行了維修,按要求履行了合同。這個問題與4S商店無關(guān)。如果要換發(fā)動機(jī)總成,只能去保險公司。 @2019
世界各大汽車公司的關(guān)系是什么?
通用集團(tuán)——別克,大宇、雪佛蘭、凱迪拉克、龐迪亞克、歐寶、沃克斯豪爾、霍頓、悍馬、薩博、GMC、土星等,擁有鈴木和斯巴魯?shù)墓煞莞L丶瘓F(tuán)——福特、水星、林肯。福特PAG(Premiere Auto Group)集團(tuán),擁有捷豹、阿斯頓·馬丁、沃爾沃、馬自達(dá)等品牌PSA集團(tuán)——標(biāo)致汽車和雪鐵龍汽車組成的汽車集團(tuán)雷諾-日產(chǎn)集團(tuán)——雷諾在2000年出資收購瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)汽車,使其起死回生。大眾集團(tuán)——大眾、奧迪、西亞特、斯柯達(dá)、蘭博基尼、賓利。保時捷擁有大眾集團(tuán)的股份。菲亞特集團(tuán)——阿爾法·羅密歐、蘭旗亞、菲亞特、伊維柯、法拉利、瑪莎拉蒂現(xiàn)代集團(tuán)——擁有現(xiàn)代、起亞汽車品牌豐田汽車——豐田、雷克薩斯、Scion,擁有斯巴魯?shù)墓煞荼咎锲嚒咎铩⒅幐瑁ò炖汃R汽車——寶馬、迷你、勞斯萊斯我國的汽車合作關(guān)系上海汽車集團(tuán)——上汽雙龍,上海通用、上海大眾第一汽車集團(tuán)——一汽大眾、一汽奧迪、一汽馬自達(dá)、一汽豐田東風(fēng)汽車集團(tuán)——東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田廣州汽車集團(tuán)——廣州本田、廣州豐田北京汽車集團(tuán)——北京奔馳、北京吉普、北京現(xiàn)代華晨汽車——華晨寶馬華泰汽車——華泰現(xiàn)代東南汽車——東南三菱
汽車4S店與汽車生產(chǎn)廠家之間是什么關(guān)系?
汽車4S店為汽車生產(chǎn)廠家經(jīng)銷商,是4S店通過加盟的方式加入產(chǎn)業(yè)鏈,且汽車廠家向其提供技術(shù)支持(如原廠配件、維修器材、專業(yè)保養(yǎng)人員等)是一級經(jīng)銷商。
4S店是各品牌汽車直接銷售服務(wù)點(diǎn),也就是說廠家生產(chǎn)的車只有授權(quán)4S店才允許銷售,所以在車源方面都是由廠家直發(fā)。
消費(fèi)者在4S店購車后,車輛的售后、維修,即使過了質(zhì)保期廠家還是會認(rèn)賬,但是二級經(jīng)銷商或者車商城的車,4S店是不認(rèn)得。而且綜合品牌商家如果由于車輛有問題擅自打開車輛、維修車輛,就算車輛仍在質(zhì)保期內(nèi),車主也享受不到4S店在質(zhì)保期內(nèi)提供的服務(wù)。
擴(kuò)展資料
與其他汽車銷售模式相比,汽車4S店有著其獨(dú)特的優(yōu)勢:
1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好,競爭力強(qiáng),市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店,消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù),無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費(fèi)者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。
3、多種多樣的增值服務(wù)。消費(fèi)者在購買汽車以后,還有一些額外的服務(wù),汽車4S店可以憑借其強(qiáng)大的實(shí)力推出各種差異化、個性化的服務(wù),這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,通過組織車友休閑活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關(guān)系,將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應(yīng)贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風(fēng)險高。建設(shè)一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經(jīng)銷商自己投資建立,一旦所經(jīng)營汽車滯銷,將背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、車型單一。展廳里面沒有更多同檔次車型進(jìn)行比較,無法滿足消費(fèi)者多樣性的需求。
3、維修保養(yǎng)費(fèi)用過高,損害消費(fèi)者利益。
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