隨著經濟增長帶來居民財富快速積累、資本市場直接融資占比以及養老金體系完善,國內中長期資金供給持續增加,中國財富管理行業未來發展空間廣闊,有望成為未來十年中國金融市場新機遇業務之一。為滿足投資者對于資產保值增值及風險資產配置的需求,東興證券布局財富管理業務藍海,致力于促進各業務條線發展的深度融合,傾力打造“以客戶為中心”的覆蓋客戶全生命周期的大財富業務線。
在零售客戶的服務中,東興證券更加注重存量客戶的精細化維護而非新客戶的獲取、引流,實現由傳統“賣方模式”向“買方投顧”轉型。東興證券通過培育專業化人才,與投資者保持有效互動及交流,建立、增進客戶的信任感和緊密度,從而為客戶財富管理及資產配置提供有效建議。
東興證券還建立了專業的產品評價體系、配置體系與銷售服務體系,以對接財富管理客戶的定制化需求,實現“千人千面”的個性化服務。在產品評價體系方面,打造專業的基金投研團隊,從金融產品代銷、傳統的投融資業務轉向以投資者利益為核心的綜合金融服務,圍繞客戶需求和風險承受能力篩選合適的金融產品;在配置體系方面,深耕資產配置與泛FOF平臺構建,提供資產配置建議。同時,數字化賦能,提升投顧服務效率,從客戶需求、客戶屬性等維度進行產品服務創設及劃分,通過持續跟蹤、反饋,與客戶建立長期信任,真正從“顧”的角度幫助客戶避免“追漲殺跌、情緒交易”等交易風險;在銷售服務體系方面,通過總部產品推廣、銷售團隊,打通投研端和銷售端,加強產品售后服務和客戶的溝通互動,及時將客戶需求反饋給產品評審及配置團隊,不斷優化產品服務方案。
在機構客戶的服務中,東興證券將加強集團協同、公司內部協同,整合業務資源,實現覆蓋機構客戶全生命周期的一站式綜合金融服務。針對機構客戶不同成長階段進行資源匹配,融合多維度金融工具,打通多層次資本市場,創設多元化產品結構,滿足機構客戶全業務鏈條的需求。在每個業務環節的銜接中,保證業務團隊時刻具備對市場的高度敏銳性。通過債券融資、IPO等傳統金融工具與不良資產、股權收購、S基金等新型業務模式的融合,為客戶提供專業化、綜合化、定制化解決方案,實現對客戶需求的高效響應與服務閉環。
【免責聲明】本文僅代表第三方觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。
標簽: