央廣網昆明2月27日消息（記者李騰飛）據中國之聲《新聞晚高峰》報道，去年7月份以來，一百多名到昆明市官渡區“加速度東風雪鐵龍4S店”買車的消費者，付完車款后卻遲遲拿不到車輛合格證，無法上牌落戶、完成手續，車主們紛紛向4S店討要說法。

原來，4S店將車主的車輛合格證拿去銀行搞抵押款待，又不能按時還貸，結果車輛合格證都被銀行扣押了。4S店先是不斷給車主更換臨時牌照，承諾短期解決，否則賠償車主；一拖再拖之后索性擺出“要錢要證都沒有”的無所謂的態度。

更有車主使用的4S店給的臨時牌照被交警發現是偽造的，結果連車子帶駕照都被交警扣留了。車主多方維權，還是沒有結果。

昆明爆出的這種“購車卻拿不到車輛合格證”的事情不是單個事件，今年以來武漢、鄭州、沈陽、濟南等地就發生類似事件。4S店欠銀行錢憑什么讓消費者當“冤大頭”？車主該怎么維護自身權益？

這一百多位拿不到車輛合格證的車主來自昆明、紅河、楚雄、大理等地，也有貴州、四川等外省消費者。車主說，當時提車的時候，對方承諾最遲兩個星期可以落戶。但是現在錢也付了，車也退不了。

車主們屢次到4S店來討要說法卻始終沒能得到解決。有車主提供了承諾書顯示，日期是12月31日，每后推一天補償500元。但是每個人都至少來找了幾十次，依然沒有結果。有個孕婦來這里買車，現在小孩都4個月了還是拿不到證。

眼見遲遲拿不到合格證，車主們只能使用4S店提供的臨時牌照上路，臨近截止期限再來換另一個臨牌昆明車輛抵押貸款，沒想到還是出了問題。車主張先生說，交警攔下車說昆明車輛抵押貸款，一眼就看出自己的臨時牌照是假的，當場就扣車扣駕照。

26號下午，記者跟隨20多位車主來到位于昆明市南二環附近的這家4S店，只見店里雖然還在營業，但幾乎處于人去樓空的狀態，售車大廳沒有一個銷售人員，保險、洽談、綜合辦公室等也幾乎無人辦公。幾經輾轉，4S店一名姓趙的副總經理對此作出了解釋。

記者：“咱們把合格證抵押在銀行了，然后現在資金出現了問題。

副總：對對對，現在是拿了另一個資產去銀行作抵押批貸款，貸款批下來就能把合格證這個問題解決了。”

記者：“現在是拿其他的去批下一波貸款？”

副總：“對。”

記者：“沒有說什么時候能下來？現在對車主的承諾就打了水漂？”

副總：“對，沒有辦法。”

這位趙總說，企業正在多方籌措資金，但也不排除走到破產清算這一步。對于讓消費者無端卷入債務問題，趙總則拿出了“要錢沒有，要告你告”的態度。

記者：“現在的情況就是車主們來要，退車反正是不可能？”

副總：“不可能，退不了了昆明車輛抵押貸款，現在基本上達到僵尸企業的程度了，員工都有幾個月沒發工資了。你們實在不行該起訴走法律程序就走。”

記者：“說有車主報警的，沖突的？”

副總：“都有，都發生過，沖突不斷。”

車主們也曾數次直接致電廠商反映情況。

周先生：“我們已經打了你們廠家好些遍電話了，一直就是沒有答復啊。”

客服：“我看到您之前來電的情況，目前您反映的合格證的問題我們也非常重視，正在幫您進行積極的協調，如果有進展我們會第一時間請4S店與您溝通的。目前的話建議您先耐心等待，您此次來電我們也會再次幫你反饋的好么。”

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