為貫徹落實“我為群眾辦實事”主題活動，持續深化“放管服”改革措施，進一步提升公安交管工作效能，優化營商環境，銀川交警推行機動車解除抵押登記業務“視頻辦”怎么解除車輛抵押，真正把“我為群眾辦實事”的服務承諾轉化為實實在在的成果。

“由于疫情，車主無法回來怎么辦？”“金融公司在外地，也沒有在車管所進行備案怎么解除車輛抵押，無法提供營業執照原件怎么辦？”8月19日上午，一位群眾焦急地找到德勝業務大廳咨詢導辦臺詢問，工作人員聽后說道：“您別著急，針對未備案以及外地的汽車金融公司、商業銀行等無法到車管所現場與群眾共同辦理機動車解除抵押登記業務的，由工作人員通過視頻“面對面”與汽車金融公司、商業銀行辦理該項業務。針對本人因疫情無法至現場辦理的，可以由車主本人在“交管”上申請電子委托，受托人前來辦理，辦理的過程中，工作人員與車主視頻核對相關信息，完成業務辦理。”群眾聽后連聲道謝：現在的各種新政策真的是越來越方便了！

今年以來，銀川交警受理完成機動車解除抵押登記業務“視頻辦”9500余筆，積極探索車駕管服務新途徑，為辦事群眾提供更優質高效的服務怎么解除車輛抵押，銀川交警用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。

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素材來源/車管所

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