特斯拉 S車主 阿華(化名):一開始他就沒有告訴我真實的車況;我感覺我是被欺騙了。
2020年6月雷神二手車官網,廣東河源的阿華從特斯拉官網看中了一輛二手 S,由于有特斯拉官方認證雷神二手車官網,加上銷售人員再三確認,車輛沒有質量問題,阿華當時就交了訂金。
特斯拉 S車主 阿華(化名):它是保證沒有重大事故水泡火燒,因為不管是官網購買的頁面還是對接我的銷售都承諾。
交了訂金之后,阿華一驗車,才發現車輛有修復的痕跡。
特斯拉 S車主 阿華(化名):經過第三方檢測得知車輛后翼子板有切割修復,我第一個反應就是特斯拉刻意隱瞞了這個事。
中車檢司法鑒定部廖軍明:經過初步檢測現在是發現它的右后翼子板存在切割和修復的現象,現在能看到比較明顯的就是從這一塊存在重新打膠然后拉釘的情況,這一塊是比較明顯的。
特斯拉 S車主 阿華(化名):后來知道沒辦法隱瞞了,(特斯拉)銷售就說后翼子板只是屬于覆蓋件,只是負責美觀的不影響任何安全。
特斯拉的回應讓阿華非常不滿,他覺得自己被欺騙了,想維權但又不知道如何做起。
記者發現,阿華的遭遇并非個案,2019年6月,天津的韓先生同樣在特斯拉官網買了一輛二手 S,買車時,銷售承諾車輛經過二百多道工序檢測,車況良好、無結構性損傷,是符合特斯拉官方認證二手車標準的。
然而一次高速失速后,韓先生將車送去第三方機構檢查才發現,這是一臺切割過C柱的事故車,發現自己被欺騙,韓先生馬上聯系了特斯拉的銷售。
特斯拉 S車主 韓先生:我說能不能退車或者給我換一輛安全的二手車,對方明確說不能,要退也行要折損10萬塊錢左右。
由于協商不成,韓先生將特斯拉告上法院,經過一年多的審理,北京市大興區人民法院一審判決韓先生勝訴,韓先生購買的特斯拉二手車為事故車,特斯拉公司退一賠三,但特斯拉公司不服,提起上訴。
特斯拉 S車主 韓先生:我這車就停在這500多天了,就一直在開他們提供的代步車,現在特斯拉說是每天代步車使用費用一千五,還找我要錢。(您的車就一直停在這)我也不敢開啊,他們說修好了讓我提車,我哪里敢開。我現在已經被特斯拉所有的高管,包括官方微博都拉黑了。
特斯拉官方認證二手車,質量究竟有沒保障,又是如何保障的呢?
特斯拉官方客服:假如說是事故原因的車,我們也不會收回來的。我們收官方認證二手車其實條件也挺高的,而且收回來的車我們也會提供車輛的質量檢測的,通過官方原廠對車輛進行檢查。
看了片子,我們都有疑惑,雖然是二手車,但畢竟是特斯拉官方認證出品,都是經過全面檢查的,特斯拉作為全球電動汽車的領頭羊雷神二手車官網,怎么發現不了這些問題車輛呢?對于什么是事故車?特斯拉的認定標準是不是與眾不同呢?這個事件最終如何解決?
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