浙江星杭汽車（浙江星杭汽車有限公司）

作者：來淘車 2024-03-30 21:21:42

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奔馳車跑了不到一萬公里,一年沒保養,出現不能熄火,剎車亮紅燈,這是什么意？

今年來浙江星杭汽車，奔馳浙江星杭汽車，尤其是北京奔馳浙江星杭汽車，在國內市場頻頻發難，導致了自身品牌形象以及市場口碑崩盤，主流車型銷量全面下滑，奔馳C級（參數丨圖片）以及奔馳E級被寶馬3系、5系全面超越。但即便如此，北京奔馳卻毫無悔改之意，近日，編輯再次接到關于北京奔馳的質量故障投訴。

來自浙江杭州的吳女士于2021年4月購買奔馳E 300L一輛。但購車不足一年，車子便在今年2月份出現了車身巨幅振動，油門剎車雙雙失靈的情況。故障車輛拖回4S店修理，4S店竟然從其他車輛上拆下零部件為吳女士更換，在沒有做全車檢查的情況下便保證車輛修復。然而，吳女士提車沒幾天，車輛再次拋錨，油門剎車失靈的現象再次出現。4S店修理卻不予出具檢測報告，這讓吳女士深感恐懼：這完全是不把車主的生命安全當回事。

信息來源：汽車投訴網

結合吳女士提供的協商錄音判斷，浙江星杭汽車有限公司認可車輛發生的問題，但不肯對問題車輛的售后做出讓步，僅提供1次保養來作為吳女士悲慘遭遇的賠償。4S店甚至不斷叫囂，讓吳女士通過法律途徑解決問題，很顯然，浙江星杭汽車有限公司有恃無恐，斷定車主維權無門。

信息來源：汽車投訴網

編輯看來，車輛故障的發生不可避免，但吳女士和她愛車的遭遇卻讓人心驚，畢竟油門剎車雙雙失靈對于任何一臺車輛都是相當嚴重的質量事故。而浙江星杭汽車有限公司，即涉事4S店的行為，有悖于行業準則。故障車輛的修理，在任何車企都應該是有明確標準的，涉事4S店卻不嚴格按照維修規程，致使吳女士車輛失控的悲劇再次發聲。更嚴重的，浙江星杭汽車有限公司無視車主人身安全，不出具維修檢測結果，售后處理中推卸責任，很是讓人憤懣。

對于以上案例，吳女士的維權請求遲遲得不到滿意答復，涉事4S店也將問題一拖再拖。北京奔馳以及旗下4S店如此行徑，不顧及消費者生命權益，不注重車主售后訴求，與奔馳車型高端的形象以及高昂的售價背道而馳。倘若北京奔馳縱容事態發展，必將危及自身前途，水能載舟亦能覆舟，國內消費者也必然會讓北京奔馳自食惡果。

最后，希望北京奔馳以及浙江星杭汽車有限公司能夠妥善處理上述事故，還車主一個滿意說法。