保險專家表示，當(dāng)車主在異地發(fā)生事故時，一定要在48小時內(nèi)向保險公司報案，或者撥打4S店的24小時救援電話，由4S店代為聯(lián)系。如果沒有及時報案，導(dǎo)致保險公司對事故的保險責(zé)任或損失無法認(rèn)定的，保險公司有權(quán)拒絕賠償。
獲悉，如果被保險人發(fā)生了保險合同約定賠付的保險事故后，從發(fā)生保險事故出險報案的時間算起，如果在2年內(nèi)不向保險公司申請理賠車輛在外地出了事故怎么處理，那就意味著車主放棄理賠權(quán)利。
出險后是否可回本地再定損?
由于一些小保險公司在全國的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限，車主出險時，保險公司不一定能及時派人趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。“如果車主這時又不得不離開現(xiàn)場，車主可以與保險公司商量，看是否可由車主自行拍照，作為日后定損的依據(jù)。”保險專家說，“如果保險公司能較快派人到達(dá)現(xiàn)場，一般都不會允許車主自己拍照的。”
如果保險公司派人到現(xiàn)場進(jìn)行勘查、拍照后，車主因?yàn)橼s著回家過年，并且車體損傷也并無大礙的話，也可以提出回本地后再進(jìn)行定損。不過，必須讓保險公司進(jìn)行備案，以免錯過處理期限。“如果事故的損失較大車輛在外地出了事故怎么處理，保險公司一般會要求現(xiàn)場定損。”保險專家說。
全國通定通賠真的靠譜么?
保險專家表示：“每家保險公司的規(guī)模都不同，規(guī)模小的保險公司雖然承諾全國通賠，但萬一在外地出了險，操作起來也很麻煩。一般來說，保險公司會與離客戶出事點(diǎn)最近的分公司聯(lián)系，該機(jī)構(gòu)在接到通知后會到現(xiàn)場幫助車主進(jìn)行事故處理。”
那么，保險公司經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的多少是否會對施救、定損造成影響?保險專家認(rèn)為，一般而言，規(guī)模大的保險公司肯定會在異地理賠時占據(jù)一定的優(yōu)勢。“不過，現(xiàn)在大部分保險公司，即使附近沒有網(wǎng)點(diǎn)，車主也可以通過求助其他與投保公司有協(xié)議的保險公司和汽車維修廠進(jìn)行定損。”
不過了解到，大部分保險公司都要求車主回到本地后，才可以憑發(fā)票領(lǐng)取理賠款，一般不能夠在出險所在地的保險網(wǎng)點(diǎn)直接領(lǐng)取。
異地出險定損有兩種方式：一種是就地定損，另一種回保單所在地定損。在車子損傷不影響行駛的情況下，車主也可以選擇回本地定損。例如，一個車主在湖南出了事故，當(dāng)時報了警并向保險公司報了案，但是當(dāng)?shù)氐谋ｋU業(yè)務(wù)員定損的價格打得偏低了，不符合車主的要求，那么車主可以打電話給保單所在地的業(yè)務(wù)員說明情況，請業(yè)務(wù)員從公司調(diào)出事故現(xiàn)場的照片，重新定一個比較合理的價格進(jìn)行賠償，然后自己把車拖回本地維修。另外，如果車主將車從外地拖回本地修，其拖車費(fèi)用必須車主自費(fèi)。
如果車主在外地與其他車輛出現(xiàn)一些小的刮刮蹭蹭，如果雙方都有責(zé)任，且均愿意私下解決，那么車主可以與對方協(xié)商好，不必報案。如果車主一年沒有出險，下一年的保費(fèi)可以享受接近六七折的優(yōu)惠，而如果車主這年出險超過兩次的話，下一年將不能享受打折車輛在外地出了事故怎么處理，享受折扣可以省下一千多塊，而小小的刮花，保險公司賠給車主噴一幅漆只要兩三百塊錢，這樣算下來，其實(shí)車主反倒虧了近一千塊，因小失大了。
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