酒店員工偷開(kāi)顧客豪車釀車禍，致車輛受損嚴(yán)重。在媒體關(guān)注下，10月9日晚，美豪麗致酒店（西安北大明宮店）酒店與顧客姜先生達(dá)成賠償協(xié)議，一次性賠償車主40萬(wàn)元損失。
被撞壞的路虎車已在4S店維修中。
車主姜先生是美豪麗致酒店住的老客戶。10月4日，入住酒店時(shí)交通事故車主，基于對(duì)酒店的信任，他就讓酒店工作人員小王代其泊車。孰料，第二天他接到美豪麗致酒店銷售魏強(qiáng)電話說(shuō)，車被“碰”了。看到車時(shí)，姜先生一下就懵了：保險(xiǎn)杠、輪轂、兩個(gè)大燈全壞了……
據(jù)姜先生介紹交通事故車主，監(jiān)控顯示，10月5日一大早，酒店工作人員從酒店前臺(tái)拿走他的車鑰匙，并偷偷地把車開(kāi)出去了。當(dāng)事的酒店員工小王說(shuō)，他開(kāi)車出去找朋友，因雨天路滑發(fā)生了事故。
事發(fā)后，車主姜先生第一時(shí)間找酒店協(xié)商，對(duì)方承認(rèn)小王是他們的員工，但就賠償問(wèn)題并未談妥。經(jīng)過(guò)路虎4S店維修人員檢測(cè)，姜先生的車除車體損失外，發(fā)動(dòng)機(jī)損毀嚴(yán)重，維修費(fèi)用需要近30萬(wàn)元。
10月9日晚，美豪酒店集團(tuán)西北二區(qū)總經(jīng)理李俠告訴記者，接到車主姜先生投訴后，集團(tuán)公司對(duì)此非常重視，并第一時(shí)間指派她調(diào)查事情經(jīng)過(guò)。隨后，她與車主、肇事員工及家屬取得聯(lián)系，并專程趕到路虎4S店與車主見(jiàn)面表達(dá)歉意。
經(jīng)過(guò)協(xié)商，酒店一次性向車主賠償40萬(wàn)元，用于車輛維修及交通補(bǔ)助等損失。今后，公司將加強(qiáng)對(duì)員工的管理，為顧客提供更好地服務(wù)，堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生。對(duì)此交通事故車主，車主姜先生說(shuō)：“非常感謝媒體關(guān)注，今天我已拿到全部賠償，盡管過(guò)程有些曲折，但這也讓我看到了美豪酒店集團(tuán)對(duì)顧客的誠(chéng)意。”
文/圖 西安報(bào)業(yè)全媒體記者 王濤
免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載，版權(quán)歸原作者所有；旨在傳遞信息，不代表本站的觀點(diǎn)和立場(chǎng)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系原作者。如果來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的合法權(quán)益或者其他問(wèn)題不想在本站發(fā)布，來(lái)信即刪。
標(biāo)簽：
