8月5日，記者從河北省公安廳交管局獲悉車事故處理流程，為貫徹落實《公安機關服務經濟社會發展服務企業群眾60項措施》，進一步深化“互聯網+交管服務”，暢通交通事故處理告知服務渠道，提升事故處理公開透明度和群眾滿意度，按照公安部交通管理局工作部署車事故處理流程，從8月1日起，我省已經實現交通事故處理進度和結果網上查詢服務，全省各級交管部門已累計制作1701份查詢憑證，維護系統查詢信息2909條，提供查詢服務超249次，得到群眾普遍好評。

查詢主體

查詢主體包括：事故當事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。事故當事人各方包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人。

查詢內容

為一般程序處理的交通事故案件（除自行協商、簡易程序處理之外的交通事故，一般是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進度和結果網上查詢服務。事故處理進度查詢內容包括案件受理、調查取證、檢驗鑒定、扣留扣押、事故認定、復核申請、復核結論、損害賠償調解、逃逸事故偵辦和事故結案等10個處理環節，事故處理結果查詢內容包括道路交通事故認定書、道路交通事故證明和道路交通事故復核結論等法律文書。

查詢憑證獲取

公安交管部門在處理事故時，將按規定告知事故當事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員可以網上查詢事故處理進度和結果。查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員的，還需提交書面申請進行審核。符合規定的，可以為其制作發放查詢憑證，查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責任義務等信息，查詢人應保管好查詢憑證，防止信息泄露。事故當事人各方無需申請，交管部門直接為其制作發放查詢憑證。

網上查詢方法

查詢主體可以通過登錄 “交管”APP或者互聯網平臺網頁版（*.），輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼進行查詢。

01、APP查詢

用戶登錄“交管”手機APP后，進入【業務中心】，點擊【事故處理進度和結果】輸入正確的事故編號和查詢碼，查詢事故處理進度和結果。

02、網頁查詢

用戶登錄互聯網平臺網頁版（*.）后，進入【我的主頁】，點擊【事故處理進度和結果】，輸入正確的事故編號和查詢碼車事故處理流程，即可查詢事故處理進度和結果。

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