6月1日起
公安交管服務群眾服務發展
10項便利措施正式實行！
將在成都、自貢兩個城市試點應用
“線上出警 一鍵快處”
應該如何操作？
哪些區域適用？
一起來了解一下～
什么是“事故視頻快處”
“事故視頻快處”為“交管”事故處理業務單元中新增模塊，是基于視頻通話服務研發的事故視頻遠程快處系統。當事人只需一鍵報警，建立視頻“線上見面”配合現場取證，由后臺坐席警員實時固定證據、采集信息，系統自動核驗人、車、保險信息怎么查一輛車有沒有發生過事故，民警在線定責后，短信告知當事人并推送電子責任認定書，當事人收到責任認定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實現快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續繁、時間長”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。
輕微交通事故是指機動車在道路上發生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財產損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭后，車燈、保險杠等外部部件損壞，車輛可以繼續駕駛的事故。據統計，輕微道路交通事故占事故總數的90%左右。損失雖小，但由于駕駛人對政策法規不了解，對事故原因認識不一致，很難自行協商解決，從而導致事故車輛長時間占用道路，造成擁堵。
“事故視頻快處”充分考慮當事人發生事故后恐慌、擔心，不會操作等因素，由原來的群眾自主拍照上傳、按步驟操作，轉變為交管部門主導，建立視頻連線，主動引導當事人做好安全防護、展示事故現場、指導取證，讓事故處理更加便利高效。
“事故視頻快處”的優點
一、使用操作方便快捷
使用“事故視頻快處”屬于“傻瓜式操作”，當事人只需要點擊交管“”【事故視頻快處】功能模塊，進行視頻報警即可，事故證據及相關信息的采集，統一由后臺坐席警員遠程完成，系統自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息，不需要當事人提交上傳相應證明材料，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認定書怎么查一輛車有沒有發生過事故，定損、理賠一鍵流轉銜接，服務全方位。
二、快速恢復現場秩序
在完成信息采集，通話完畢后，當事人即可立即撤離，可快速恢復事故現場秩序，有效防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。
三、透明開放全鏈監管
通過視頻與后臺坐席警員“面對面”處置取證，實時信息采集，全過程可回溯式監管，有效規范初始執法，更利于事故當事人打消顧慮、快速撤出現場。
四、節約優化警力資源
事故視頻快處，操作便捷、出警處警迅速，大大提高了交通事故處置效率怎么查一輛車有沒有發生過事故，有效減少了重復警情，在拓展群眾事故處理渠道的同時，進一步節約優化警力資源。
操作步驟
01
如何報警
方法一：手機下載“交管”APP，點擊“事故視頻快處”；
方法二：撥打110報警后，點擊110推送的視頻報警短信鏈接；
注意：使用視頻報警時要共享定位，允許打開攝像頭、麥克風！
02
報警視頻接入后如何操作？
后臺坐席人員接聽后，進入視頻通話。在處理過程中，您只需要手持手機切換前后攝像頭，現場配合取證即可，所有取證均由坐席人員操作。在交管部門指導下，最快五分鐘內就能完成信息采集。
注意：遇到視頻中斷，不用著急，點擊“繼續處理”即可。
03
如何查看事故處理流程
領取電子責任認定書？
民警完成事故定責后，通過手機短信告知當事人，當事人可以通過“交管”APP【網辦進度】查看事故處理進度、事故責任及電子文書。
提示：當事人對事故責任認定有異議的，在事故認定書送達之日起三個工作日內向轄區市州交通警察支隊書面申請復核。
04
一鍵報保險
當事人收到事故責任認定書后，車輛交強險投保公司為中國人保、中國太平洋、中國平安的，點擊“保險理賠”一鍵向所屬保險公司報案。
來源 | 四川交警
成都發布編輯 | 格子
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