1:電話查詢：撥打保險公司的客服電話進行查詢；
2:柜臺查詢：帶好車主自己的身份證，到保險公司的營業網點查詢；
3:線上查詢：登錄平臺輸入身份證、姓名等就可以查詢的到了。
一、車險理賠
一般保險公司要求在48小時內報案，報案后保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處，仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。車險理賠是汽車發生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
二、理賠流程
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證；2.出示行駛證；3.出示駕駛證；4.出示被保險人身份證；5.出示保險單；6.填寫出險報案表；7.詳細填寫出險經過；8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；9.檢查車輛外觀，拍照定損；10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11.根據車主填寫的報案內容拍照核損；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理；14.理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間；15.車主簽字認可；16.車主將車輛交于維修站維修。
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
買賣二手車為什么一定要查車輛維修保養記錄、事故出險理賠記錄呢？
首先，維修保養記錄，我們可以查看到汽車歷史的維修和保養內容，可以檢查車輛是否有過重大的維修記錄，判斷車輛是否存在大修、事故歷史。
其次汽車事故出險全部流程汽車事故出險全部流程，我們還可以查詢這輛車的出險記錄，出險記錄反映車輛歷史是否有過重大事故，碰撞記錄。如果該車輛經歷了追尾、剮蹭、事故、泡水的話，尋求保險理賠汽車事故出險全部流程，我們就可以通過查詢車輛出險記錄，判斷車輛是否存在事故、泡水歷史。
通過車架號，也就是車輛VIN碼，現可在【查車偵探】里查詢車輛的事故記錄、維修保養記錄、出險記錄等車輛信息，無需路途奔波到線下4S店或者保險公司、車管所去查詢，也無需下載安裝APP，直接使用手機即可一鍵查詢。
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