最近,安徽合肥市民曹先生向江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心新聞熱線反映,他花費近48萬元在蘇州購買了一輛二手瑪莎拉蒂轎車。當時商家承諾車況原版沒事故,并出具了排除事故車的檢測報告。但提車之后,曹先生委托了一家專業機構對車輛進行檢測。結果顯示這輛二手瑪莎拉蒂竟是一輛事故車。那么兩家機構出具的報告為何截然相反,曹先生買的車究竟是不是事故車呢?
【家稱車輛“原版沒事故” 但兩家機構卻給出不同的報告】
今年10月份曹先生在觀看網絡直播過程中事故車過戶能查出來嗎,發現蘇州萬馬車行正在售賣一輛二手瑪莎拉蒂轎車銷售人員保證這輛車“原版沒事故”,曹先生可以放心購買。
商家還出具了一份“維真驗車”的檢測報告。上面顯示,這輛車排除是重大事故車,排除火燒車和水泡車。
在花費近48萬元之后,今年10月29號把車開到了安徽合肥老家,并到當地車管所進行過戶和年審。在辦理過程中,工作人員表示車的機蓋可能被拆卸過,于是曹先生起了疑心。之后他在合肥委托另一家專業驗車機構進行檢測,結果出具的報告與“維真驗車”的截然相反,顯示這輛車竟然是事故車。
記者了解到,根據國家規定,車輛減震器懸掛部件、縱梁等13個結構性檢測項目出現變形等損傷就可以判定為重大事故車。在萬馬車行,記者打開機蓋發現這輛二手瑪莎拉蒂轎車的減震器座開裂變形肉眼可見。那么萬馬車行委托的“維真驗車”工作人員,當時為什么沒有發現呢?
維真驗車認為減震器座開裂變形是在提車之后。對此曹先生表示,車開回家后,并沒有發生過碰撞事故。他調出了“維真驗車”驗車時拍的照片,上面顯示車減震器座有明顯的掉漆現象。曹先生據此認為當時驗車人員工作存在疏忽事故車過戶能查出來嗎,沒有及時發現開裂變形,進而誤判這輛車不是事故車。
【“維真”公司承認驗車失誤 車行也表示銷售人員有過失】
經過技術人員的調查,最終維真公司承認當時驗車人員工作失誤,沒有及時發現這輛二手瑪莎拉蒂是事故車。
與此同時,曹先生還查到這輛車在2018年有一份6萬元的出險理賠。當時車輛更換了一些配件,與之前商家的承諾“全車無換件”明顯不符。對此,蘇州萬馬車行的于經理承認銷售人員有過失,沒有告知車輛的相關信息。
【若商家故意隱瞞真相則構成欺詐 車主可要求“退一賠三”】
根據《消費者權益保護法》的相關規定,一方故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使對方作出錯誤意思表達的,可以認定為欺詐行為,消費者可以要求商家“退一賠三”。
【今日銳評:讓不誠信的商家付出應有代價】
節目播出之前,記者了解到,蘇州市虎丘區消保委已介入調解。目前,萬馬車行僅僅同意退還車款,但曹先生還要求給予自己一定的經濟賠償,車行方面并未同意。據悉,曹先生已經向法院提起相關訴訟。我們也相信法院會做出公正的判決,讓不誠信的商家付出應有的代價。
面對魚龍混雜的二手車市場事故車過戶能查出來嗎,提醒廣大市民買車時,最好找懂行的朋友一起或找有資質的公司對車輛進行檢測。為市場監管部門也要嚴厲打擊商家欺詐銷售行為,盡快形成標準化和誠信的二手車市場秩序,讓消費者買得放心。
(王兵 韋少華 報道)
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