駕車發(fā)生輕微交通事故后你會怎么做？報警等交警？是不是覺得好麻煩，太慢了，而且一不小心你等來的可能是
因車輛未及時撤離造成的交通擁堵。為了緩解這一問題，“交管”上線一項新功能（事故視頻快處）
為進(jìn)一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，推進(jìn)輕微交通事故快處，全力打造輕微交通事故快處服務(wù)新機(jī)制，公安部4月7日召開新聞發(fā)布會，公布10項公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展便利措施，其中包括在全面推行輕微交通事故快處快賠基礎(chǔ)上，在36個城市試點應(yīng)用交通事故視頻快處，我省濰坊市、煙臺市在試點范圍內(nèi)推廣應(yīng)用輕微道路交通事故視頻快處系統(tǒng)。
什么是“事故視頻快處”
“視頻事故快處”為“交管”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，基于視頻通話服務(wù)研發(fā)事故視頻快處系統(tǒng)，建立視頻“線上見面”進(jìn)行實時遠(yuǎn)程處理機(jī)動車之間發(fā)生交通事故造成輕微財產(chǎn)損失，信息采集由接警崗遠(yuǎn)程完成，系統(tǒng)自動核驗人/車/保險信息，以簡化當(dāng)事人事故處理操作，實現(xiàn)輕微交通事故的快速處理和快速撤離，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
適用時間：全年從早7:00至晚19:00；
適用條件：車輛及駕駛?cè)俗C件齊全合法有效，且駕駛?cè)藷o飲酒、吸毒、逃逸等嚴(yán)重交通違法行為的下列交通事故：
1、機(jī)動車與機(jī)動車發(fā)生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險，且當(dāng)事人能夠自行移動車輛的；
2、機(jī)動車與非機(jī)動車發(fā)生僅造成車輛損失和人員輕微傷的，機(jī)動車方投保機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險且應(yīng)承擔(dān)事故責(zé)任的；
3、機(jī)動車發(fā)生單方事故造成他方財產(chǎn)損失，有物損負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場的。
“視頻事故快處”的優(yōu)點
使用操作方便快捷：當(dāng)事人只需要點擊【事故視頻快處】按鈕進(jìn)行視頻報警機(jī)動車之間發(fā)生交通事故造成輕微財產(chǎn)損失，事故處理的信息和現(xiàn)場照片采集統(tǒng)一由交警部門遠(yuǎn)程完成機(jī)動車之間發(fā)生交通事故造成輕微財產(chǎn)損失，平臺自動核驗駕駛?cè)恕C(jī)動車和交強(qiáng)險信息，不需要提交相應(yīng)紙質(zhì)證明材料。
快速恢復(fù)現(xiàn)場秩序：交警部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)事人做好現(xiàn)場安全防護(hù)，在完成信息采集后，引導(dǎo)當(dāng)事人駛離事故現(xiàn)場，快速恢復(fù)事故現(xiàn)場秩序，有效防范因事故現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。
節(jié)約優(yōu)化警力資源：通過視頻事故快處，實現(xiàn)當(dāng)事人與交警在線溝通，將現(xiàn)場信息采集勘察和事故責(zé)任認(rèn)定相分離，在拓展群眾事故處理渠道的同時，進(jìn)一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。
“視頻事故快處”怎么操作?
“視頻事故快處”共分為以下步驟：
一是“當(dāng)事人報警”：
發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場打開“交管”APP，點擊進(jìn)入【事故視頻快處】功能模塊，根據(jù)提示進(jìn)行視頻報警處理，系統(tǒng)會自動定位事故地點信息。
二是“視頻接入處理”：
當(dāng)事人點擊“視頻報警”后等待后臺人員接聽，接聽后進(jìn)入視頻通話。后臺人員通過視頻指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來車方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故，避免造成大面積交通擁堵；視頻完成雙方當(dāng)事人基本信息采集，拍攝事故現(xiàn)場照片，同步識別車輛信息，平臺自動核驗駕駛?cè)?、機(jī)動車和交強(qiáng)險信息。在處理過程中，當(dāng)事人持手機(jī)可以切換前后攝像頭，現(xiàn)場配合取證。
三是“引導(dǎo)撤離”：
在完成信息采集后，后臺人員引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離，避免道路擁堵。
四是“責(zé)任認(rèn)定與文書查看”：
“事故視頻快處”由民警在公安交管綜合應(yīng)用平臺完成責(zé)任認(rèn)定，會有手機(jī)短信告知當(dāng)事人，當(dāng)事人也可通過“交管”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】功能模塊查看事故責(zé)任及電子文書。
事故認(rèn)定書不需要當(dāng)事人簽字，對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。
五是在沒有交管的情況下：
如果大家沒有交管，或者一些老年機(jī)不能安裝交管，大家仍可以選擇撥打122報警電話，接警員會向當(dāng)事人發(fā)送短信鏈接，指導(dǎo)當(dāng)事人點擊短信鏈接，根據(jù)鏈接提示登錄到事故視頻快處相應(yīng)的界面，配合完成視頻快速處理。
目前，濰坊市公安局交警支隊成立了交通事故視頻快處中心，負(fù)責(zé)市轄八區(qū)（奎文、濰城、坊子、寒亭、峽山、高新、濱海、經(jīng)濟(jì)）的輕微道路交通事故視頻快速處理。
一鍵式報警：當(dāng)事人通過交管或點擊短信鏈接，直接與接警員視頻通話，在線視頻報警、簡單快捷。
屏對屏取證：接警人員利用視頻通話采集現(xiàn)場證據(jù)和詢問，利用OCR和人臉識別技術(shù)，自動識別并關(guān)聯(lián)查詢?nèi)恕④嚰氨ｋU信息，通話完畢，當(dāng)事人即可撤離事故現(xiàn)場。
不見面定責(zé)：接警員在線認(rèn)定事故責(zé)任，5分鐘左右即可使用短信或交管把事故認(rèn)定書推送給當(dāng)事人。
最公正處理：當(dāng)事人與民警不見面，有效避免了事故處理過程中的暗箱操作，消除可能產(chǎn)生的“不透明”“不公正”“不信任”和“不理解”問題。
全方位服務(wù)：交警部門定責(zé)后，及時聯(lián)系保險理賠人員、快速定損、理賠、維修，并可以視頻遠(yuǎn)程調(diào)解，實現(xiàn)“一條龍”全方位服務(wù)。
該“事故視頻快處”功能在今年5月20日上線試運行，6月1日正式運行，截止5月23日14時，已處理100多起輕微交通事故，隨著該功能的普及和推廣。下一步將逐步推廣到各縣市，屆時濰坊市將全市范圍內(nèi)推廣使用輕微交通事故快處，真正提高工作效率，達(dá)到便民利民效果。
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