快速理賠流程及注意事項

(市內遇到交通事故)

同時滿足以下三個條件的雙方輕微事故，可前往快速理賠中心辦理事故索賠。

1、事故沒有造成人員傷亡。

2、事故車輛仍能正常行駛。

3、雙方事故車輛各自損失在5000元以內。

雙方車主就可直接前往就近的“快賠中心”一站式辦理交通事故處理、車險理賠和修理事宜。

索賠流程（現場處理）

1、出險報案

快賠需要24小時內辦理。

2、拍照

打開危險信號燈，確保安全后下車，用手機拍4張以上照片。現場照相需體現出事故全貌、道路走向、車輛行駛狀態、車輛號牌、車輛損失，最好能清晰反映事故責任。

3、交換證件

車主雙方互相檢查駕駛證、行駛證和保險情況，互換駕駛證或行駛證附頁，互留姓名和電話，約定快處快賠中心的時間和地點。（事故24小時內，雙方同時前往快速理賠中心。）

4、 到達快速理賠中心需要做的

雙方自行協商責任，責任明確的如下操作：

第1步：填表（打印協議單）

填表，出協議單《輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》

雙方當事人帶好車事故處理流程，身份證、行駛證、駕駛證正副本、保險合同原件及現場照片，到快速理賠受理點前臺填取相關信息。

第2步：打印事故認定書《機動車輛保險事故快捷賠案處理單》

民警定責后，雙方無異議就可以到前臺打印事故責任認定書并簽字。

第3步：保險公司定損和維修

持事故責任認定書到保險公司指定窗口進行定損理賠（現場各投保公司均有專人受理）。

第4步：定損蓋章

保險公司驗車后，工作人員在驗車單上簽名、蓋章。

第5步：交警蓋章

雙方當事人到交警定責區出示證件及現場照片，分別陳述事故發生過程，交警確定本起事故的真實性后蓋章。

5、申請理賠

《輕微交通事故當事人自行協商處理協議書》，《機動車輛保險事故快捷賠案處理單》車事故處理流程，雙方當事人身份證復印件、行駛證復印件、駕駛證正副本復印件、保險合同復印件，申請理賠。

雙方自行協商責任，責任不明確的車事故處理流程，在快速理賠中心開聯系單，去事故發生地交警大隊處理。

特別注意事項：

1、交警需要蓋章。

2、快賠中心需要交強保險和商業保險的合同，建議兩個都放在車里。

3、快速理賠中心受理的是陜西省境內的被保險車輛。

4、事故發生后24小時內。

5、遇到交通事故，一定要咨詢所承保的保險公司。

6、提前核實駕照是否在有效期內，交強保險是否辦理，車是否審過。

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