人在囧途車也在囧途
不知道大家有沒有遇到過修車產(chǎn)生的問題,今年2月份發(fā)生的事故讓我漲了不少見識
年前回老家的時候在高速發(fā)生事故,車子被拖到了停車場,報了保險。沒多久停車場來了位說是4s店的人員,幫忙拉我們幾個同品牌的車主去醫(yī)院做了檢查(當(dāng)時出事故的車輛比較多,有十幾輛車,同路段不同事故),這點挺感激的畢竟人生地不熟的地方有人幫忙。第二天定責(zé)后車子拉去4S了,簽完直賠協(xié)議我也收拾東西坐上了回家的車。
二月過好年,三月中旬問了下進(jìn)度,還沒有定損由此一場好戲拉開帷幕
保險定損員去到店里,車子沒有拆解,也沒有清單,后來經(jīng)過反復(fù)催促終于在3.25號出來單子定損了,后面該修車了吧。事實證明我想多了,直到4.7號保險和4s開始了拉鋸戰(zhàn)!保險覺得4s報價太高了要砍價,4s不愿意接受,后來不知雙方怎么談的,給出了個包干維修方案,最后通知到我。因為之前沒接觸過這種方式,便和店里詢問。好家伙,店里很客氣的告訴我,在保證維修質(zhì)量的情況下能修的修,不能修的再進(jìn)行更換。我問了一下有哪些是確定無法修復(fù)需要更換的?店方此時說:比如安全氣囊啊,機(jī)艙蓋…你能想到我當(dāng)時的感覺嗎?安全氣囊修復(fù)?技術(shù)這么好的嗎?馬上告訴他們,先別修!
轉(zhuǎn)身找到保險定損了解情況,把這個情況告訴他,經(jīng)過他們雙方友好協(xié)商,安全氣囊確定給換了,其他的根據(jù)實際情況來。此時的我覺得不錯,終于要開始修了,還和店里協(xié)商好了提車時間,就差簽包干協(xié)議了
沒成想還沒過兩天,再問店里修的怎樣,回復(fù):還沒開始。好家伙,又出新情況了,店里覺得錢少了,又不干了!待續(xù)…